Faab Brands is een distributeur van professionele haarverzorgingsmerken in België en
Nederland. We zijn exclusief distributeur van NAK Hair Australia in België.
Ons kantoor is gevestigd op Bredeweg 12, 6042GG Roermond, Nederland.
We werken samen met NAK Hair Australia en groothandel Hair-Pro in België.
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@faabbrands.be of telefonisch/watsapp via +31 6 27 56 91 46
U kunt u registreren en inloggen via onze webshop. Uw account wordt gecontroleerd en goed gekeurd als uw een professionele kapper bent. Bent u al een NAK kapper? Geef dan aan welke condities u al heeft, zodat uw korting kan worden toegewezen.
Nee er zijn geen minimale ordervereisten. Bestelt u boven de 75 euro dan betaalt u geen verzendkosten. Alle orders onder de 75 euro worden er verzendkosten van 4,95 aangerekend.
U kunt gebruik maken van Bancontact, KBC, Belfius en creditcard.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd.
Nee, op dit moment bieden we geen optie voor afhaling. Alle bestellingen worden verzonden via onze logistieke partner.
Ja, vanaf januari introduceren we een educatiekalender voor salons en groothandels ter ondersteuning van het merk.
Neem contact op met onze klantenservice via info@faabbrands.be, en we helpen je graag verder.
Ja, we bieden regelmatig promoties en kortingen. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.
Nee, Faab Brands levert uitsluitend aan professionele kappers en groothandels.
Ja, retouren zijn mogelijk, mits deze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Neem contact met ons op via info@faabbrands.be om een retouraanvraag te starten.
Stuur een e-mail naar info@faabbrands.be met je ordernummer, de producten die je wilt retourneren en de reden voor retour. Ons team neemt contact met je op voor verdere instructies.
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerde of beschadigde producten). In het geval van een fout van onze kant nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we deze binnen 5-7 werkdagen. Het bedrag wordt vervolgens teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Nee, we bieden momenteel geen omruiloptie. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product nadat de retour is verwerkt.
Neem direct contact op via info@faabbrands.be met foto’s van de beschadiging en je ordernummer. We zorgen voor een passende oplossing.
Ja, neem contact met ons op via info@faabbrands.be en wij regelen de retour van het onjuiste product en de levering van het correcte product.
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar ons logistieke partneradres:
Dimass Group
Grote Ohéweg 3
6081 PT Haelen
Nederland
Retouren die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen niet worden verwerkt. Zorg ervoor dat je altijd eerst contact opneemt met onze klantenservice.
Voor verdere vragen of ondersteuning, kun je ons bereiken via info@faabbrands.be. We helpen je graag!