Verzendbeleid
Verwerkings- en Levertijden
Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Leveringen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen uitgevoerd, afhankelijk van het transport en de bestemming.
Verzendkosten
Voor bestellingen boven €75 excl. btw zijn de verzendkosten gratis.
Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4,95.
Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Beschadigde of Onvolledige Leveringen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Meld eventuele schade of onvolledige leveringen binnen 24 uur via info@faabbrands.be. Voeg foto’s en je ordernummer toe voor snelle afhandeling.
Retourbeleid
Retourvoorwaarden
Producten kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst.
Alleen ongebruikte, ongeopende en in originele staat verkerende producten komen in aanmerking voor retour.
Producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt of in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourproces
Neem contact op via info@faabbrands.be met je ordernummer, de reden voor retour en een overzicht van de producten.
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies en het retouradres.
Kosten van Retourzendingen
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (zoals beschadigde of verkeerd geleverde producten).
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of Verkeerde Producten
In het geval van beschadigde of onjuiste leveringen, neem binnen 24 uur contact op via info@faabbrands.be met foto’s en je ordernummer. Wij regelen een gratis retourzending en zorgen voor vervangende producten.
Retouradres
Faab Brands BV
Marie Curieweg 1 H
6045 GH Roermond
Nederland